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支持与反馈

遇到问题或有建议,欢迎联系我们

一、联系方式

邮箱:huayanming2019@gmail.com

应用内反馈:设置 › 帮助与反馈 › 意见反馈

回复时效:我们会在收到请求后 15 个工作日内回复

为了让问题更快定位,邮件中请尽量附上:应用版本号(设置 › 关于 › 版本号)、iOS 系统版本、问题发生的具体操作步骤,以及必要的截图。

二、常见问题

1. 我的数据保存在哪里?会上传到云端吗?

全部保存在您的设备本地,使用 Hive 数据库存储,敏感健康数据采用 AES-256 加密。本应用没有服务器,不会上传您的任何数据,也不集成第三方统计或广告 SDK。

2. 换了新手机,数据怎么迁移?

在旧设备的「设置 › 数据管理」中导出数据(JSON 格式),在新设备安装应用后于同一位置选择恢复即可。请注意:卸载应用会永久删除本地数据且无法恢复,换机前务必先导出备份。

3. 如何删除我的全部数据?

「设置 › 数据管理 › 清除所有数据」可一键清空;直接卸载应用同样会删除全部本地数据。这两种方式都不可撤销。

4. 每日热量目标是怎么算出来的?

先按 Mifflin-St Jeor 公式计算基础代谢率(BMR),乘以您的活动系数得到每日总能量消耗(TDEE),再按目标调整:减脂 −500 kcal、增肌 +300 kcal,减脂目标不低于 1200 kcal。碳水、蛋白质、脂肪在固定的总热量内分配。

5. 会员是订阅制吗?会自动续费吗?需要取消吗?

不是订阅制。会员为一次性买断的终身会员(¥138,价格以 App Store 展示为准),付款后永久解锁全部会员功能,没有订阅周期、不会自动续费、不会再次扣费,因此也无需取消。如需退款,请通过 App Store 向 Apple 申请。

6. 已经购买过会员,换设备后如何恢复?

在会员页面点击右上角「恢复购买」,使用购买时的同一 Apple ID 即可恢复。

7. 为什么苹果健康里没有看到同步的数据?

请在「设置 › 健康 › 数据访问与设备 › 会吃会练」中确认已授权对应的读写权限。您也可以在本应用「我的 › 苹果健康同步」中重新发起授权。未授权时,本应用不会读写任何健康数据。

8. 食物库里的营养数据准确吗?

食物数据整理自公开的食物成分资料,可能存在误差,仅供参考。包装食品请以实物营养标签为准;如有明显错误,欢迎邮件告知,我们会核实后修正。

三、功能对照

功能位置
导出数据 / 恢复数据设置 › 数据管理
清除所有数据设置 › 数据管理
苹果健康同步我的 › 苹果健康同步
通知提醒时间设置 › 通知
单位切换(公制/英制)设置 › 单位
意见反馈设置 › 帮助与反馈
隐私政策 / 用户协议设置 › 关于

四、相关页面